Términos y condiciones

1. Información general

El presente documento regula las condiciones de uso y, en su caso, contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web https://nussone.com, titularidad de:

Titular: NussOne Company C.B.
Nombre comercial: NussOne
Domicilio: [Calle Carcaixent, 8 4º – Valencia, España]
Correo electrónico: [email protected]

El acceso al sitio web y la utilización de sus contenidos atribuyen la condición de usuario, lo que implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.

2. Objeto

NussOne ofrece servicios tecnológicos, digitales y de automatización comercial orientados a la captación, comunicación, cualificación y gestión administrativa de contactos y oportunidades comerciales, bajo un modelo SaaS / intermediación tecnológica / reseller / servicios digitales.

La información publicada en el sitio web tiene carácter informativo y comercial, y no constituye una oferta contractual vinculante.

3. Naturaleza del servicio

El usuario reconoce y acepta expresamente que:

NussOne no es propietaria del software base utilizado en la prestación de los servicios

Los servicios se prestan mediante plataformas tecnológicas de terceros debidamente licenciadas

NussOne actúa como proveedor de configuración, adaptación estratégica y metodología propia

El servicio se presta “tal cual”, conforme a las capacidades técnicas disponibles

En ningún caso NussOne presta servicios sanitarios, médicos, clínicos o asistenciales.

4. Exclusión de resultados garantizados

El usuario reconoce que NussOne no garantiza resultados económicos, comerciales o de captación, incluyendo —a título enunciativo— número de leads, citas, ventas, facturación o retorno de inversión.

Los resultados dependen de múltiples factores ajenos al control de NussOne, como la oferta del cliente, la atención comercial, el mercado, la demanda o el cumplimiento normativo del propio cliente.

5. Relación contractual

La contratación de los servicios de NussOne se formaliza exclusivamente mediante contrato escrito y firmado entre las partes.

En caso de contradicción entre la información publicada en el sitio web y el contrato firmado, prevalecerá siempre lo dispuesto en el contrato.

6. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

Facilitar información veraz, actualizada y lícita

Utilizar los servicios conforme a la legalidad vigente

No introducir datos clínicos, sanitarios o especialmente sensibles sin base legal

Cumplir la normativa de protección de datos personales

Disponer de base legal suficiente para el envío de comunicaciones comerciales

Queda expresamente prohibido el uso ilícito, fraudulento o contrario a la buena fe del sistema.

7. Uso de mensajería y comunicaciones

El usuario reconoce que el sistema puede integrar servicios de mensajería como WhatsApp, SMS, correo electrónico u otros canales.

El usuario es el único responsable de:

Contar con base legal para el envío de comunicaciones

El contenido de los mensajes enviados

El cumplimiento normativo en materia de protección de datos y comunicaciones comerciales

NussOne no será responsable de bloqueos, sanciones, restricciones de proveedores o incumplimientos derivados del uso indebido de dichos canales.

8. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos, metodologías, sistemas, flujos, automatizaciones, estructuras técnicas, procesos, estrategias, prompts, lógicas conversacionales y materiales desarrollados bajo la marca NussOne son titularidad exclusiva de NussOne o de sus legítimos titulares.

El acceso a los servicios no implica en ningún caso la cesión de derechos de propiedad intelectual.

Queda prohibida cualquier reproducción, copia, ingeniería inversa, reutilización, comercialización o explotación no autorizada.

9. Responsabilidad

NussOne no será responsable de:

Daños indirectos o consecuenciales

Pérdida de negocio, ingresos o datos

Expectativas no cumplidas

Uso indebido del sistema por parte del usuario

La responsabilidad de NussOne quedará, en todo caso, limitada conforme a lo establecido en el contrato firmado entre las partes.

10. Suspensión del servicio

NussOne se reserva el derecho a suspender o limitar el acceso a los servicios en caso de:

Uso ilícito o contrario a la normativa vigente

Incumplimiento de los presentes Términos

Uso indebido del sistema

Riesgo legal, técnico o reputacional

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad, accesible desde el sitio web, y se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente.

12. Modificaciones

NussOne se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, técnicos o estratégicos. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular, salvo norma imperativa en contrario.